Operational Excellence
Басқару мектебі
«Аға мамандарды» кәсіби менеджерлерге айналдыру.
Әлсіз басқару белгілері
Қолмен басқару
Басшы бағыныштылары үшін жұмыс істейді.
Сынған телефон
Стратегиялық мақсаттар төмендеген сайын бұрмалана береді.
Стандарттардың болмауы
SOP жоқ. Нәтижелер көңіл-күйге байланысты.
Құралдар жинағы менеджері 2.0
Мы даем не теорию менеджмента из учебников, а набор "отверток и ключей" для ежедневной настройки работы отдела.
- ✓ Команда жетекшілері
- ✓ Кадр резерві
- ✓ Операциялық директорлар
01
1-модуль: Операциялық жүйе
PDCA, SMART, бақылау және кері байланыс.
02
2-модуль: Команданы басқару
Жағдайлық көшбасшылық. Мотивация.
03
3-модуль: Процестер және SOP
Ережелерді жазу. Процесті оңтайландыру.